Aviso de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es FireFish España, S.L. (NIF B56627821), que opera la plataforma Cancha en juegaencancha.com. Domicilio: Calle Marie Curie 8, planta 3, puerta 1, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España.

Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hola@juegaencancha.com.

2. Qué datos recabamos

De los restaurantes (nuestros clientes): nombre del responsable, correo electrónico, contraseña (siempre cifrada), datos del restaurante y sus sucursales, y datos de facturación. Los datos de tarjeta los procesa directamente Stripe; nosotros no los almacenamos.

De los jugadores (clientes del restaurante): nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, sus respuestas del juego y la sucursal donde jugaron. Estos datos los recaba el restaurante a través de la plataforma; respecto de ellos, Cancha actúa como encargado del tratamiento por cuenta del restaurante.

3. Para qué los usamos

• ·Crear y operar tu cuenta y el servicio.
• ·Procesar pagos y suscripciones (vía Stripe).
• ·Enviar correos transaccionales: verificación, aviso de premio y soporte.
• ·Mejorar y dar seguridad a la plataforma.
• ·El restaurante usa los datos de sus jugadores para su propia base de clientes y marketing, bajo su responsabilidad.

4. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias: una para la sesión del panel de administración y otra para reconocer al jugador en su dispositivo durante el juego. No usamos cookies de publicidad de terceros.

5. Con quién se comparten

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo contrato y solo para esa finalidad:

• ·Stripe — procesamiento de pagos.
• ·Resend — envío de correos.
• ·Railway y Neon — alojamiento e infraestructura de la base de datos.
• ·Proveedores de datos deportivos — resultados de partidos (no reciben datos personales).

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus datos, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si resides en la Unión Europea, puedes además presentar una reclamación ante la autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si participas desde México u otro país de Latinoamérica, cuentas con derechos equivalentes (en México, los derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición).

Para ejercerlos, escríbenos a hola@juegaencancha.com. Si tus datos los recabó un restaurante a través de Cancha, también puedes dirigirte a ese restaurante como responsable.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas, acceso restringido y conexiones seguras. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para protegerte.

10. Menores de edad

La plataforma y sus juegos son solo para mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores.

11. Cambios

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará en juegaencancha.com. Última actualización: junio de 2026.